Gotowy, by rozpocząć karierę w branży nieruchomości, ale nie wiesz, jak wybrać najlepszą firmę, w której warto pracować? Pierwszym krokiem jest zrozumienie, czy wolisz pracować w agencji franczyzowej, czy w agencji niezależnej (często nazywanej „butikową”). Czym różnią się obie?
Franczyza kontra Niezależna agencja.
Franczyzowe agencje nieruchomości to duże międzynarodowe firmy, które sprzedają prawo do używania swojej nazwy i modelu biznesowego brokerom. Brokerzy są właścicielami agencji, którzy zatrudniają samozatrudnionych agentów. Głównymi korzyściami z franczyzy są natychmiastowa rozpoznawalność i wiarygodność marki; franczyzodawcy wykonali już ogromną pracę, aby zbudować markę, więc klienci znają firmę i w większości przypadków jej ufają. Innym powodem, dla którego warto pracować w dużej ogólnokrajowej franczyzie, jest fakt, że ma dziesiątki biur w całym kraju. Oznacza to, że możesz korzystać z biur w innych miastach, jeśli masz klientów szukających tam nieruchomości. Franczyza zwykle zapewni nowym agentom szkolenie dobrej jakości. Wadą franczyzy jest to, że broker musi zawsze przestrzegać rygorystycznych zasad, a tego samego będzie wymagać od Ciebie jako agenta. Zmiana modelu biznesowego franczyzy w jakikolwiek sposób nie jest brana pod uwagę. Na przykład brokerzy nie mogą mieć własnych stron internetowych, używać własnych materiałów marketingowych ani modyfikować modelu biznesowego zgodnie z sytuacją na lokalnym rynku. Co do prowizji, franczyzodawca pobiera od Ciebie tzw. „royalties” — tantiemy: określony procent Twoich zysków z każdej dokonanej sprzedaży. Franczyza wymaga również korporacyjnego dress code’u, obecności na obowiązkowych, zorganizowanych spotkaniach marki, co może wiązać się z podróżami do centrali na własny koszt.
Niezależne agencje nieruchomości są zwykle własnością jednego brokera, z dobrą reputacją w regionie, ale nieznanego w kraju. Te butikowe agencje są zwykle mniejsze pod względem wielkości, ale nie oznacza to, że osiągają mniejsze zyski. Niektóre z najbardziej dochodowych agencji nieruchomości w Stanach Zjednoczonych są na przykład niezależne: Rodeo Realty w Kalifornii wygenerowała 5 miliardów dolarów sprzedaży w 2017 roku. Ponieważ są znacznie mniejsze, wkład indywidualnego agenta w firmę może być ważniejszy dla firm butikowych. Oznacza to, że brokerzy firm butikowych mogą poświęcać więcej czasu na szkolenie i edukację nowszych agentów. Mniej biurokracji i mniej formalności zawsze oznacza większą elastyczność: zmiana polityki i najlepszych praktyk może być podjęta z dnia na dzień, bez konieczności zatwierdzenia przez korporacyjną centralę. To, co zawsze przyciąga agentów, to fakt, że mogą uczestniczyć w podejmowaniu decyzji i głosować w ważnych sprawach — coś niespotykanego w firmach franczyzowych. Wytyczne marketingowe i reklamowe agencji butikowych zawsze są otwarte na nowości: agenci mają większą kreatywną kontrolę nad własną marką. Kolejną ważną kwestią jest to, że duch zespołu w mniejszej organizacji zwykle jest lepszy i bardziej rodzinny w porównaniu z większymi podmiotami, gdzie atmosfera jest bardziej konkurencyjna i mniej kooperacyjna. Dress code jest schludny, ale nieformalny, a od prowizji nie trzeba płacić tantiem.
Tantiemy i „desk fees”.
Jeśli nigdy nie byłeś na rozmowie kwalifikacyjnej w agencji nieruchomości, być może będziesz mile zaskoczony prowizjami, jakie można uzyskać. Ale gdy oferta pośrednika wydaje się bardzo atrakcyjna, nie daj się ponieść emocjom. Jak zaznaczono wcześniej, wszystkie firmy franczyzowe odejmą tantiemy (royalties) od Twoich prowizji. W Hiszpanii tantiemy zwykle oscylują wokół 9%, co oznacza, że z każdej prowizji 10 000 euro, którą otrzymasz, będziesz musiał zapłacić 900 euro franczyzodawcy.
Niektóre franczyzy, a także niektóre agencje butikowe, pobierają także tzw. „desk fees” — opłaty biurkowe lub koszty korzystania ze sprzętu i usług biurowych, a także materiałów reklamowych i marketingowych. Desk fees to stałe koszty, które każdy agent musi płacić za korzystanie z przestrzeni biurowej, technologii i narzędzi marketingowych. Mogą wahać się od 100 do 1000 euro miesięcznie. Desk fees są jak czynsz lub hipoteka: trzeba je płacić niezależnie od tego, czy masz sprzedaże, czy nie, niezależnie od tego, jak dobrze radzisz sobie finansowo.
Na rozmowie kwalifikacyjnej upewnij się, że pytasz rekrutera o WSZYSTKIE opłaty, jakie powstaną z Twoich wyników. Twoim celem jest uzyskanie czystych, konkretnych liczb. Oto wydatki, które trzeba wziąć pod uwagę:
* Jakie są tantiemy w tej agencji nieruchomości?
* Jakie są opłaty biurkowe?
* Ile kosztuje szkolenie?
* Ile kosztuje Twój osobisty marketing?
* Czy są obowiązkowe spotkania lub narady firmowe i ile kosztuje udział?
* Czy musisz podróżować na spotkania firmowe i kto za to płaci?
Prowizje.
Po wybraniu rodzaju agencji nieruchomości, który najlepiej Ci odpowiada, nadszedł czas, by rozważyć aspekt finansowy. Ogólnie rzecz biorąc, agencje oferują dwa rodzaje planów prowizyjnych: traditional split-plan — tradycyjny plan bez opłat biurkowych (desk fees) oraz high-split plan — plan wysokich prowizji z opłatami biurkowymi (desk fees).
Tak działają plany prowizyjne:
Traditional split-plan dla zamkniętej sprzedaży waha się od 25/75 do 50/50. Oznacza to rozpoczęcie od 25% prowizji, przy czym agencja zatrzymuje 75%, ale po spełnieniu określonych celów produkcyjnych prowizja rośnie do 50% i wyrównuje się z prowizją agencji. W tych planach zwykle opłaty biurkowe są bardzo niskie lub nie ma ich wcale. Choć technicznie otrzymujesz mniejszy procent, jednocześnie nie wyciągasz pieniędzy z własnej kieszeni co miesiąc. Dla wielu agentów to bardzo sprawiedliwa wymiana.
High-split plan oznacza, że otrzymasz większy procent całkowitej prowizji agencji. Plany wysokich prowizji wahają się od 30% na początku do 80% po osiągnięciu określonego wolumenu sprzedaży. Brzmi świetnie, prawda? Nie tak szybko. Aby zrekompensować swoje wydatki, agencje tego typu pobierają „desk fees” — miesięczne opłaty biurkowe od wszystkich agentów z tym planem prowizyjnym. Prowizja 80% oznacza średnio 1500 € opłat biurkowych miesięcznie.
Reputacja firmy.
Niezależnie od tego, czy wybierasz agencję franczyzową, czy butikową, reputacja jest kluczowa. Aby zdobyć zaufanie potencjalnych klientów, potrzebujesz świetnej reputacji. Zrób szybkie wyszukiwanie agencji w Google. Przeczytaj, co ludzie mówią. Negatywne opinie mogą być czerwonym światłem. Jeśli firma pojawia się w prasie, prawdopodobnie ma świetną reputację. Poczta pantoflowa to bardzo łatwy sposób, aby ocenić potencjalną agencję pośrednictwa, w której chciałbyś pracować. Czy słyszałeś o firmie? A Twoi przyjaciele lub rodzina? Co przychodzi Ci do głowy jako pierwsze, gdy o niej myślisz? Jest bardzo prawdopodobne, że wielu potencjalnych klientów uważa podobnie. Wreszcie, czy na stronie firmy pojawia się jakieś wyróżnienie? Czy należy do jakiegoś krajowego stowarzyszenia poza lokalną radą nieruchomości? Pojawienie się w rejestrze gdzieś jest wyraźnym znakiem sukcesu.
Szkolenie dla nowych agentów.
Jeśli jesteś zupełnie nowym agentem, szkolenie, edukacja i mentoring dobrej jakości mogą decydować o różnicy między pomyślnym pierwszym rokiem a stertą długów z karty kredytowej. Jeśli dopiero zaczynasz, szkolenie powinno znaleźć się na Twojej liście priorytetów przy wyborze agencji nieruchomości, w której chcesz pracować. Nawet jeśli masz rok lub dwa doświadczenia, przy wyborze odpowiedniej agencji powinieneś poważnie wziąć pod uwagę szkolenie. Może uważasz, że wiesz wszystko, ale zaufaj mi — tak nie jest. Nawet najlepsi agenci mogą odnieść korzyść ze szkolenia. Chociaż każda agencja twierdzi, że oferuje najlepsze szkolenie w branży, gdy jesteś na rozmowie, zapytaj o rodzaje szkoleń oferowanych agentom i o ich częstotliwość.
Jak wyglądają biura?
Jak wygląda ich biuro? Gdzie się znajduje? Czy wygląda lub czujesz, że jest to miejsce, w którym chciałbyś spędzać godziny pracy? A co ważniejsze — czy czułbyś się tu komfortowo jako klient? Czy jest czyste? Czy ma miłe sale konferencyjne? Sympatyczną recepcjonistkę? Chociaż przeciętne biuro nie powinno przekreślać umowy, to wciąż aspekt, na który warto zwrócić uwagę.
Obecność online.
Dobra obecność w internecie oznacza więcej odwiedzin ofert i więcej okazji. Sprawdź jakość ich strony internetowej, ilość oferowanych nieruchomości, miesięczną liczbę odwiedzin strony, liczbę zgłoszeń generowanych miesięcznie.
Kultura firmowa.
Często pomijana przez nowszych agentów, kultura firmowa może być w rzeczywistości bardzo ważna dla Twojego sukcesu. Zadowolony agent to agent odnoszący sukcesy. Jeśli kultura biura nie pasuje do Twojej osobowości, w końcu będziesz unikać przychodzenia do niego. Jeśli dobrze Ci z nim pasuje, nigdy nie będziesz chciał odejść. Aby wyrobić sobie pojęcie o kulturze agencji nieruchomości, zajrzyj na jej stronę internetową, bloga czy stronę na Facebooku. Jeśli szukasz biura o przyjaznym otoczeniu, a ich strona zawiera dziesiątki zdjęć z ostatniego turnieju piłkarskiego, prawdopodobnie to dobra opcja.
Osobiste uznanie agenta.
Poczucie bycia wyjątkowym i ważnym jest jedną z 6 głównych potrzeb człowieka. Uznanie jest jeszcze ważniejsze w Twoim życiu zawodowym. Czy widzisz w biurze wystawione nagrody agentów? Jakieś dyplomy lub wyróżnienia za osiągnięcia, które pokazują, że ta firma ceni wysiłek ludzi?
Pomoc dla społeczności.
Biznes nie polega tylko na zarabianiu pieniędzy. Chodzi o pomaganie ludziom i społeczności, w której firma ma swoją siedzibę. Czy ta firma robi coś, by świat był lepszym miejscem? Wkład w społeczeństwo to coś, co z dobrej firmy robi wielką firmę, markę, dla której z pewnością chciałbyś pracować.
Wniosek: jak wybrać firmę nieruchomości, w której warto pracować?
Wybór odpowiedniej agencji nieruchomości może mieć ogromny wpływ nie tylko na wyniki Twojego pierwszego roku, ale także na Twoją przyszłość w branży. To bardzo ważna decyzja, więc przed wyborem firmy nieruchomości, w której chcesz pracować, dokładnie rozważ plusy i minusy na długo przed podpisaniem umowy.
Aby poznać oferty pracy i plany prowizyjne Asten Realty®, proszę wysłać e-mail na dfajardo@astenrealty.com lub wypełnić formularz.
